대출 보험 스팸 광고 문자 전화 차단 '두낫콜' 8월 개편 내용은?

현대사회에서 금융소비자들은 다양한 금융 상품과 서비스를 제공받기 위해 많은 정보를 접하게 됩니다. 그러나 때로는 원치 않는 마케팅 연락이 빈번히 오는 경우가 많아 불편함을 겪기도 합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 금융위원회는 '두낫콜(Do Not Call)' 시스템을 도입하였습니다. 이 시스템은 소비자들이 금융회사 등으로부터의 마케팅 연락을 손쉽게 차단할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 특히, 2024년 8월에는 두낫콜 시스템이 더욱 실용성 있게 개편되어 많은 이들의 관심을 받고 있습니다. 이번 글에서는 두낫콜 시스템의 개편 내용과 사용 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

'두낫콜' 홈페이지 참조

 

 

 

두낫콜 2024년 8월 개편

2024년 8월, 금융위원회는 두낫콜 시스템의 확대 개편을 발표했습니다. 주요 개편 내용으로는 대형 법인보험대리점(GA) 70개사가 새로 참여하게 되어 소비자들이 보험설계사 등의 마케팅 연락을 손쉽게 거부할 수 있게 된 점이 있습니다. 이로 인해 더 많은 금융소비자들이 불필요한 마케팅 연락으로부터 자유로워질 수 있게 되었습니다.

 

'두낫콜' 홈페이지 참조

 

또한, 두낫콜 시스템에는 신고 기능이 신설되었습니다. 소비자가 두낫콜을 신청했음에도 불구하고 마케팅 연락을 받은 경우, 이를 시스템에 신고할 수 있게 되었습니다. 금융회사는 소비자의 신고를 받은 후 사실관계를 확인하여 2주 이내에 처리 결과를 통지해야 합니다. 이는 소비자 보호를 강화하기 위한 중요한 조치로 평가받고 있습니다.

'두낫콜' 홈페이지 참조

 

마지막으로, 소비자가 두낫콜 신청 후에도 '마케팅 수신 동의'를 한 경우, 문자메시지를 통해 수신동의 내역과 두낫콜 재신청 방법을 안내받게 됩니다. 이를 통해 소비자들은 자신의 선택을 명확하게 인지하고, 원치 않는 마케팅 연락을 더욱 효과적으로 차단할 수 있게 되었습니다.

'두낫콜' 홈페이지 참조

 

 

두낫콜 사용 방법

두낫콜 시스템을 사용하려면 몇 가지 간단한 절차를 따르면 됩니다. 먼저, 두낫콜 홈페이지에 접속 합니다. 메인 페이지에서 '수신거부 등록'을 클릭하고 약관 동의 후 본인인증 절차를 거치면 바로 수신거부 등록이 완료됩니다. 차단 기간은 최대 5년까지 설정되며, 설정이 완료되면 금융회사로부터 더 이상 마케팅 연락을 받지 않게 됩니다.

 

 

'두낫콜' 홈페이지 참조

 

신청을 완료한 후에도 만약 마케팅 연락을 받게 되면, 두낫콜 시스템을 통해 이를 신고할 수 있습니다. 신고된 내용은 금융회사가 사실관계를 확인한 뒤 2주 이내에 처리 결과를 통지하게 됩니다. 이러한 절차는 소비자가 불편을 최소화하고, 보다 쉽게 권리를 행사할 수 있도록 돕습니다.

 

또한, 두낫콜 신청 후 마케팅 수신에 동의한 경우, 이를 철회하고 싶을 때에는 문자메시지를 통해 안내받은 방법에 따라 두낫콜을 재신청할 수 있습니다. 이러한 절차는 소비자가 자신의 선택을 분명히 하고, 필요 시 언제든지 두낫콜을 재신청할 수 있는 유연성을 제공합니다.

 

 

두낫콜 철회 방법

두낫콜 신청 후, 만약 마케팅 연락을 다시 받고 싶다면 두낫콜 철회 방법을 통해 언제든지 철회할 수 있습니다. 두낫콜 철회 절차는 다음과 같습니다. 먼저 두낫콜 홈페이지에 접속합니다. '수신거부 철회' 메뉴로 이동하여 본인인증 후 수신거부 철회 버튼을 클릭하면 완료됩니다. 철회 신청이 완료되면 해당 금융회사로부터 마케팅 연락을 다시 받을 수 있게 됩니다. 이러한 철회 절차는 소비자가 필요에 따라 언제든지 두낫콜 신청을 취소할 수 있도록 돕습니다.

'두낫콜' 홈페이지 참조

 

불필요한 마케팅에서 벗어나게 만들어준 '두낫콜'

이번 두낫콜 시스템의 개편으로 금융소비자들은 더욱 쉽게 원치 않는 마케팅 연락을 차단할 수 있게 되었습니다. 대형 법인보험대리점의 참여 확대와 신고 기능 신설, 그리고 마케팅 수신 동의 철회 안내 등의 조치는 소비자 보호를 한층 강화하는 중요한 변화들입니다. 두낫콜 시스템을 통해 금융소비자들은 불필요한 마케팅 연락에서 벗어나 보다 편리한 금융 생활을 누릴 수 있을 것입니다. 앞으로도 금융위원회와 금융감독원의 지속적인 개선과 노력이 기대됩니다.

 

이처럼 두낫콜 시스템을 통해 금융소비자들은 간편하게 원치 않는 금융회사의 마케팅 연락을 차단할 수 있습니다. 금융 관련 정보와 권리를 보호받기 위해 두낫콜 시스템을 적극 활용해 보시기 바랍니다.